“请高度重视，立即妥善处理。”“请高度重视，迅速组织核查和处理。”“请高度重视，迅速核查，采取有效措施。”
中央第五生态环境保护督察组进驻湖南省不到一周，湖南省委书记沈晓明、省长毛伟明以及其他省领导已接连对督察组转办的多起信访件进行批示。
信访是倾听群众声音的重要窗口，处理好信访问题是发挥督察利剑作用、维护群众权益的必然要求。湖南省领导批示后，长沙市人民政府副市长周敏积极响应，现场督办“长沙市天心区裕农街景泰雅苑居民投诉附近的建筑工地，24小时施工，噪声、扬尘污染影响居民生活”信访问题，推动信访问题尽快解决。
此外，不少地市负责人在接到督察组转办的信访件后，前往现场为群众解决问题。如常德三位市领导先后前往武陵区芷兰街道、西洞庭管理区祝丰镇、桃源县沅江水域，就噪声污染、珍珠退养、禁渔禁捕等督察组交办信访件问题进行现场督导；衡阳市委副书记前往衡山县长江镇，现场跟踪督办“生猪养殖专业合作社散发难闻臭气，影响了周边群众生活”问题，以实际行动回应群众诉求。
沈晓明强调，各地各部门要高度重视中央生态环境保护督察组交办信访件办理工作，力求做到“问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过”，切实解决群众关心的身边环境问题，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。办理情况要及时向社会公开，加强群众监督和舆论监督，以实实在在的整改成效取信于民。
任靖
