关于梧桐蓝山物业服务满意度测评结果的公告

正文为图片关于梧桐蓝山物业服务满意度测评结果的公告 本物业管理区域物业服务满意度测评于2024年1月29日至2024年2月5日 17时，由杭州市临平区梧桐蓝山花苑第二届业主委员会组织对合同乙方即杭州绿 城第六物业服务有限公司进行物业服务满意度测评，具体测评工作委托第三方机 构实施，并根据《关于组织梧桐蓝山小区2023年度物业服务满意度测评的通知》 中的考评规则予以调查，现将调查结果公示如下： 一、调查情况 梧桐蓝山小区总确权户数2082户，本次《梧桐蓝山小区物业服务质量满意度 调查表》总回收调查表1262份，其中网络投票20份，电话投票1230份，纸质投 票12份。 二、统计情况 本次调查样本数已超过应调查业主总人数的30%，最终按实际有效样本数计。 从“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”作为 一户业主对物业的满意度评价。 三、调查结果 根据统计规则：本次测评共统计有效调查表1262份，其中“非常满意”193 份、“满意”635份、“基本满意”300份、“不满意”79份、“非常不满意” 15份、“弃权”35份、“随多数”5份。本次实际参与调查有效样本数占总人数 比例1262/2082=60.6%，符合《梧桐蓝山小区物业服务合同》第十章第二条第2 款“满意度测评有效投票意见人数应高于专有部门投票权人数30%)”之规定。 满意度X=(非常满意人数+满意人数+基本满意人数)/有效投票意见人数= (193+640+300)/1227=92.3%。 根据本次测评结果，业委会将按照《梧桐蓝山物业服务合同补充协议》的规 定对物业公司进行适当奖惩。同时，业委会将整理满意度调查中业主提出的各种 意见和建议，与物业公司进行沟通，有效提高下一阶段物业服务质量，确保小区 和谐稳定。 特此公告。 员会 杭州市临平区梧桐蓝山花苑第届业主季会 2024年2尹5日 抄送：杭州市临平区南苑街道汀城社区 ⊙公众号·梧桐蓝山花苑第二届业主委员会