港中旅保险经纪有限公司信息化管理系统建设方案及相关系统建设（研发、实施等）招标文件
港中旅保险经纪有限公司
2012年09月
总 目 录
第一章 邀请书
第二章 投标人须知
一、 综合说明
二、 投标文件的编制
三、 投标文件的递交
四、 开标和评标
第三章 附件
附件1、中国港中旅集团深圳市港中旅保险经纪有限公司信息化管理系统建设需求说明书
附件2、港中旅集团业务系统建设方案模板
附件3、投标承诺书
附件4、授权委托书
附件5、投标报价表
第一章 港中旅集团港中旅保险经纪有限公司信息化管理系统建设方案及相关系统建设（研发、实施等）招标邀请书
:
一、前言。
为提高中国港中旅集团港中旅保险经纪有限公司（简称中保公司）的信息化管理的综合水平，以港中旅集团港中旅保险经纪有限公司信息化管理系统建设总体目标为指导，综合考虑中保公司业务的稳定发展的需要，对港中旅集团中保公司信息化管理系统进行方案设计和系统建设。通过对中保公司各项业务系统和管理系统的整合，以实现融合、共享企业内部信息，提高企业员工工作效率，保证企业业务稳定快速的增长，提升企业的核心竞争力，为企业提供最好的信息化服务。为达到预期的业务和技术目标，现特对进行邀标。
二、建设需求、招标内容及相关要求。
（一）建设需求。
为做好本次招标，港中旅集团已先期进行了相关业务、系统的调研，形成了附件一《中国港中旅集团深圳市港中旅保险经纪有限公司信息化管理系统建设需求说明书》，请各有意向参与本次投标的单位与本标书指定的联系人联系，要求提供相关说明书，以及要求甲方统筹安排相关需求调研、答疑等。
附件一的需求说明只是目前阶段的梳理结果，欢迎各投标单位在充分研究的基础上，加以补充、完善。
投标方须要对保险业务信息管理系统建设总体方案的集成与接口的技术方案（包括不限于接口试标准、数据格式、流程等）进行特别的说明。
重点涵盖项目管理，系统管理，人事管理（对接），统计报表管理，单证审核管理（对接），客户管理，产品管理和保单管理等8个子系统，同时要考虑与港中旅集团已经实施的客户资源管理CRM系统、门户系统、财务系统、人力资源HR系统、商业智能BI系统等的集成。
要求各投标单位对招标范围所涉及的业务、信息系统建设的需要、方向进行充分的研究，结合自身的优势、能力、经验，提出项目建设方案。明确分项报价、总报价等。
其中，各投标方提交的重要业务系统建设方案，编制标书可以参照附件二《中国港中旅集团系统建设方案模板》。提交的各重要业务系统建设方案内容不少于模板提供的各方面。
（二）其他要求。
1、甲方将与首选单位进一步商讨建设方案，商定合同条款，相关合同方最终以合同约定条款执行。
2、本次招标所有项目成果，包括建设方案、系统研发、实施等项目，相关的成果所有权归甲方，甲方及甲方投资、管理的企业均有权免费使用相关成果，无需向相关方另外支付费用。如需要相关中标乙方支持进行额外的个性化开发，或支持实施的，只需据实支付额外的个性化开发费用、实施费用等。
三、 按照投标须知的要求提供有关证件和投标书，否则视为废标。
如对本招标项目感兴趣，并符合投标有关资格条件的公司均欢迎参加投标。
四、招标文件领取的时间和办法。
答疑时间： 2012年10月12日
截标时间： 2012年10月19日18：00整
讲标时间：招标单位另行通知
五、逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。
六、投标地点及开标地点。
1、投标及开标地点：另行通知
2、投标人须将相关的电子文档和标书密封在信封内（一正一副，并标明“正本”“副本”）。
招标单位：港中旅保险经纪有限公司（简称“甲方”）
联系地址：深圳福田区深南中路4011号港中旅大厦29楼
联系方式：
办公电话：0755－36895870
手 机：13534105685
联 系 人：陈 明 霞
第二章 投 标 人 须 知
一、综合说明：
1．项目说明
1.1标书编号：
1.2邀标项目要求和服务范围：详见附件《中国港中旅集团港中旅保险经纪有限公司信息化系统建设需求说明书》，对相关建设方案如应标方有更好的建议和解决方案，请在应标时一并提出。
1.3上述招标内容按照国家招投标法规、规章及公司有关规定通过招标来择优选定设计商。
2．招标人
2.1 “招标人”系指组织本次招标的深圳市港中旅保险经纪有限公司。
3．投标人
3.1“投标人”系指向招标人提交投标文件的公司（简称“乙方”）。
3.2 投标人资格：
3.2.1投标方必须具有独立企业法人资格，如为外国法人还须在中华人民共和国境内设有合法分支机构。
3.2.2投标方应遵守中华人民共和国的相关法律、法规和邀标方有关招标的规定。
3.2.3投标方是国内合法注册的独立法人。
3.2.4投标方企业注册资金应不低于300万元，投标方财务状况良好（不接受代理商投 标） 。
3.2.5投标方实施方应具有各类保险业务系统研发和实施的经验，完成各类保险企业业务信息管理系统咨询、网络保险业务平台开发搭建和实施项目不得少于5项。
3.2.6 投标方在收到本招标书后，招标方可根据投标方的需求提供现场调查研讨的便利，以便投标方设计更符合港中旅特色的合理建设方案。
3.2.7信誉良好。投标方最近三年无违法、违规行为，无行业处罚、惩戒等不良执业记录及不良反映。
3.3 在招标人向投标人发出投标邀请前后，招标人有必要对投标人进行实地勘察，投标人不得拒绝，否则，视为不合格。考察不合格或发现投标人提供虚假证明文件者，取消其投标资格。
3.4 投标人一旦参加投标，即表示接受本招标文件的全部规定。投标人如中途放弃参加投标，则在本招标文件有效期内均不得申请再次参加。
4.投标费用：
投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不论投标结果如何，招标人在任何情况下无义务也无责任承担这些费用。
5.招标方式：
本次招标采用公开招标和邀请招标结合方式进行竞争性投标，以良好的企业资信、良好的售后服务、适宜的价格为选择评估原则；同时引入投标人的竞争机制，经招投标实施小组成员性价评议。
6、招标文件的澄清
6.1 投标人收到招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有缺少，应在收到招标文件后向招标人提出，否则,由此引起的投标损失自负；投标人同时应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，如果投标人的投标文件没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险应由投标人自行承担并根据有关条款规定，其投标有可能被拒绝。
6.2 投标人在收到招标文件后，对招标文件任何部分若有任何疑问，可在答疑时间内以电话或邮件形式向招标人提出。
7、其他
投标人须在投标文件的附近包含授权投标人、相关的技术人员、实施人员在该公司近3个月的社保缴纳证明并加盖公司公章。
二、投标文件的编制
8、投标文件的语言及度量衡单位
8.1 投标人与招标人之间所有的与投标有关往来通知、函件和投标文件均应用简体中文。
8.2 除技术规范另有规定外，投标文件使用的度量衡单位，均采用中华人民共和国法定计量单位。
9、投标文件
9.1 投标文件由商务标和技术标两部分文件组成。
9.2 商务标主要包括下列内容：
（1）投标承诺书（见附件3）；
（2）法人代表授权委托书（见附件4）
（3）投标报价表（见附件5）；
（4）营业执照或商业登记证（经年检的副本复印件加盖投标人公章,年检章要清楚）
（5）税务登记证
（6）组织机构代码证
（7）投标人的组织架构，人员结构等方面资格的证明文件。
（8）售前、售后服务承诺书（包括设计响应时间、后续服务优惠条件等）
（9）公司去年主要业绩表（国际、国内著名客户合同及用户证明和服务评语）
（10）相似项目成功案例（合同首尾复印件）
（11）投标人认为需要提供的其他资料
9.3 技术标主要包括下列内容：
必须资料：
（1）技术实施方案和相关技术参数
包含总体技术方案；关键技术的实现；项目实施使用的软、硬件集成和网络环境；实施计划、培训计划、售后服务计划、项目组人员表；
技术实施方案以《港中旅保险经纪有限公司业务信息化系统建设需求说明书》为指导，相关建设方案如应标方有更好的建议和解决方案在应标时一并提出。
10．投标文件格式
投标文件包括上述规定的内容，投标人提交的投标文件必须使用招标文件所提供的投标文件格式及先后顺序。
11．投标报价
11.1 投标人应按照项目需求，根据不同的解决方案，给予相应报价。
11.2 投标人应在报价表上写明投标单价和总价等，未全部列示招标方可作废标处理。
11.3 报价应已经包含所有税费。
11.4 投标人对投标报价若有说明应在报价清单显著处予以注明。
11.5 投标价格表中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，投标人不得以任何理
由予以变更。以可调整的价格提交的投标将被视为非响应性投标而被拒绝。
11.6 价格低是中标的重要条件，但不是唯一的中标条件，最低报价不能作为中标的保证。
12．投标货币
本项目只接受人民币报价。
13．投标保证金
本公司不收取任何形式的投标保证金。
投诉监督：
中国港中旅集团公司招标办：00852-2853 3263 或3192
中国港中旅集团公司监察室：00852-2853 3874
地址：香港干诺道中78-83号中旅集团大厦23楼监察室
14. 投标答疑
14.1 投标人如有疑问，可在答疑时间内按照招标人书面通知的联系人和联系方式进行询问。
14.2 投标答疑目的是澄清、解答投标人在查阅招标文件后和现场踏勘中可能提出的任
何方面的问题。
三、投标文件的递交
15.投标文件的密封和标记
15.1递交的投标文件须包括技术标和商务标，各分册须独立密封装订。
15.2商务标和技术标分正副本共两份，投标文件的正本和副本均需打印或不褪色的墨水笔书写，字迹应清晰易于辨认。在每一份投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”，并标明招标项目名称、投标物品名称，正本和副本均须加盖骑缝章。一旦正本和副本有差异，以正本为准。
15.3 投标文件应密封，封口处要加盖投标人印章或签字，投标书均应加盖投标人印章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。由委托代理人签字或盖章的投标文件必须同时提交投标文件签署授权委托书。
15.4 除投标人对错误处必须修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删，如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的校对章或由投标文件签字人签字或盖章。
15.5 所有投标文件都必须按招标方规定的投标截止时间之前以邮寄或直接递送方式送至招标方，否则该投标可能被拒收，截标时间以实际收到标书的时间为准。
15.6 电报、电话、传真、电子邮件形式的投标概不接受。
15.7 投标文件不符合上述规定，为无效投标。
16. 递交投标文件的时间、地点以及截止时间
16.1 投标地点：深圳福田区深南中路4011号港中旅大厦29楼
16.2 所有投标文件都必须按招标文件中规定的投标截止时间之前送至招标人。
16.3 出现因招标文件修改或其他原因推迟投标截止时，则按招标人修改通知规定的时间递交。
17. 迟交的投标文件
招标人拒绝接收在投标截止时间后递交的投标文件。
四、开标和评标
18、开标和评标
18.1 开标时，招标方检查投标文件密封情况，确认无误后拆封。
18.2招标方核对投标方法人代表或其授权代表证明文件和身份证明，若不能提供相应的身份证明或不相符，则视为无效投标。
18.3评标人员由招标方的代表组成。评标人员对投标文件进行审查、质疑、评估和比较。
18.4 评标期间，招标方如对标书内容有疑问由投标人指定授权代表给予解释和说明。
19、对投标文件的审查和响应性的确定
19.1 开标后，评委将组织审查投标文件是否完整；是否有计算错误；文件是否恰当地签署。如果单价与总价有差别，以单价为准；若文字大写表示的数据与数字表示的有差别，则以文字大写表示的数据为准。若投标人拒绝接受上述修正，其投标将被拒绝。
19.2 在对投标文件进行详细评估之前，将依据投标人提供的“资格证明文件”，审查投标人的财务、技术、能力和质量。如果确定投标人无资格履行合同，其投标将被拒绝。
19.3 评标委员会将确定每份投标是否对招标文件的要求作出了实质性的响应而没有重大偏离。实质性响应的投标是指符合招标文件的所有条款、条件和规定，且没有重大偏离或保留。重大偏离或保留系指影响到招标文件规定的范围、质量和性能，或限制了买方的权力和投标人的义务的规定。而纠正这些偏离将影响到其它提交实质性响应投标的投标人的公平竞争地位。
19.4 评委判断投标文件的响应性，仅基于招标文件和投标文件本身而不靠外部证据。
19.5评委将拒绝被确定为非实质性响应的投标。投标人不能通过修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。
19.6 评委允许修改投标中不构成重大偏离的、微小的、非正规、不一致或不规则的地方。
20、投标文件的澄清
20.1 为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，招标人有权向投标人提出质疑，并请投标人澄清其投标内容。投标人有责任，按照招标人通知的时间指派专人进行答疑和澄清。
20.2 重要的澄清答复应是书面的，但不得对投标内容进行实质性修改。
21、评标方法
评标分三个方面进行：第一为方案的技术标评审；第二方面为综合实力评审，第三方面为商务标评审；
22．中标及合同的签订
22.1经投标人评标，确定候选单位。
22.2待招标人完成内部报批程序以后，公布中标结果，由招标人与中标人签订本招标项目采购合同。
22.3招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件等，均将作为签订合同的重要依据。
22.4中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目供应，不得将中标项目转让（转包）给他人。如转让他人，投标人有权终止合约，中标人给招标人造成的损失应当予以赔偿，同时依法承担法律责任。
23．其他条款
报价人需以最优惠价格进行报价；招标方则郑重承诺合同期间，不会要求报价人进行任何形式的摊派或赞助。
24．廉政条款要求
24.1甲乙双方都清楚并愿意严格遵守中华人民共和国反商业贿赂的法律规定，双方都清楚任何形式的贿赂和贪渎行为都将触犯法律，并将受到法律的严惩。
24.2甲方或乙方均不得向对方或对方经办人或其他相关人员索要、收受、提供、给合同约定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等，但如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在合同中明示。
24.3甲方严格禁止甲方经办人员的任何商业贿赂行为。甲方经办人发生本条第24.2款所列示的任何一种行为，都是违反甲方公司制度的，都将受甲方公司制度和国家法律的惩处。
24.4甲方反对乙方或乙方经办人员为了本招标合同之目的与本招标合同以外的任何第三方发生本条款第2条所列示的任何一种行为，该等行为都是违反国家法律的行为，并将受到国家法律的惩处。
24.5如因一方或一方经办人违反上述第24.2条、第24.3条、第24.4条之规定，给对方造成损失的，应承担损害赔偿责任。
24.6本条款所称“其他相关人员”是指甲乙方经办人以外的与招标合同有直接或间接利益关系的人员，包括但不仅限于合同经办人的亲友。
第三章 附 件
附件1、中国港中旅集团港中旅保险经纪有限公司系统建设需求说明书
附件2、中国港中旅集团业务系统建设方案模板
附件3、投标承诺书
附件4、授权委托书
附件5、投标报价表
附件3
投 标 承 诺 书
投标单位（盖章）：
投标单位全权代表：
深圳市港中旅保险经纪有限公司：
我们收到你们“中国港中旅集团港中旅保险经纪有限公司信息化管理系统建设方案及相关系统建设”招标文件，经仔细阅读和研究，我们决定参加投标。
1. 愿意按照招标文件的一切要求，提供“港中旅保险经纪有限公司业务信息化管理系统建设方案及相关系统建设”项下所招标的方案和设计，同时负责投标方案及其相关服务的费用和所需缴纳的所有税费。
2. 如果我们的投标书被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行设计义务。
3. 我们同意按招标文件中规定的投标有效期。
4. 我们愿意提供招标单位在招标文件中要求的所有资料。
5. 我们认为你们有权决定中标者，还认为你们有权接受或拒绝所有的投标者。
6. 该项投标在开标后的过程中保持有效，不作任何更改和变动。
所有有关标书的函电，请按下列地址联系：
单 位： 开户名称：
地 址： 开户银行：
电 话： 开户帐号：
传 真： 联 系 人：
联系人电话： 联系人邮箱：
（公司名称加盖章）
日 期
附件4
授权委托书
致：港中旅保险经纪有限公司：
根据你们“中国港中旅集团港中旅保险经纪有限公司信息化管理系统建设方案及相关系统建设”招标文件要求， ________________ （投标单位全称）授权___________（姓名）____________ (职务或职称)为全权代表参加本项目招标的有关活动，按投标须知要求提交了投标文件并投标。
（公司名称加盖章）
日期
附件5
投标报价表（参考）
招标编号： 金额单位： 万元人民币
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序号
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各项目
相关费用名称
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数量（或预估的实施人天量）
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单价
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合计
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备注
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