更正公告-天津农商银行针式打印机采购项目补充文件第1号

根据采购人意见，天津滨海国际招标发展有限公司现就天津农商银行针式打印机采购项目（项目编号： BHGJ-2011-X-0010）的询价采购文件进行如下补充： 货物需求变更为以下内容： 一、货物需求 （一）采购货物技术要求、数量 1.数量：打印机 30台 2.产品型号： EPSONLQ1600KⅢ H 2.1服务标准总体要求 （ 1）设备发生故障后，及时处理并恢复，提交服务要求中的相关文档。 （ 2）维护商应尽可能提供本地化服务，建立技术服务团队，团队组成人员须经过采购方的审查认可。本地化服务是指：维护商在其维护设备所在地具有分公司或派驻机构（如维修服务站）。 （ 3）产品的免费保修服务：提供原厂商 3年保修服务、原厂商工程师保修服务， 7× 24小时技术响应，服务时间自安装验收合格之日起开始计算，终身维修。 （ 4）产品的保修要求：保修期内，故障设备应提供免费保修，并提供足够的备机。所有与履行保修承诺的相关费用由供应商自行承担，包括但不限于替换设备、人工费用等费用。 <1>服务水平 远程故障诊断时间不超过 20分钟。超过时限应派遣工程师携带必要的备品备件进行现场支持，工程师到达现场时间要求：四郊及市区 1.5小时内； 5县 3小时内。现场维修时间要求：保障 2小时内恢复设备正常使用。超出现场维修时间，设备仍不能正常使用时，则应采取更换备机等应急措施，保障业务正常开展。 (5)备件保障服务 供应商应提供充足的备品、备件，必要时提供备机，满足我行设备维护、维修需要。 <1>供应商对我行遇重要事件或需要执行重要项目时（如：年终结算、年中结息日、重大变更等重要事件或重要服务项目），应提前做好设备巡检工作、准备备品备件（包括必要的现场备件），以便应付突发事件，做好保障工作。 <2>如发生故障的部件无现场备件，供应商在判明故障后 2小时内将备件运抵现场。 <3>供应商应根据我行设备故障情况或运行情况更换备件，必要时应主动更换备件。 <4>供应商应根据我行的设备运行状况、故障率、分析结果和设备配置的实际情况不断调整现场和国内各库存备件品种和数量，并按照我行要求通报备件库存情况。 <5>紧急故障处理服务 供应商应制定有效的紧急情况处理流程和应急方案。 2.2服务信息规范要求 供应商应根据故障维修报告建立技术档案，详细记录设备使用机构、设备型号、故障时间、故障类型、维护方法、配件更换情况、维修时间、维修人员等信息。 本补充文件如与询价采购文件的内容有不同之处，以本补充文件为准。本补充文件与询价采购文件具有同等的法律效力。请投标人将回执传真至我公司，至投标截止时间仍未收到“补充文件回执”的视为已熟知补充文件内容，接受补充文件所表述内容，并承担由此可能产生的风险。 附件：回执 采购单位：天津农商银行 采购代理机构：天津滨海国际招标发展有限公 2011年 12月 16日 附件： 回 执 今收到“天津农商银行针式打印机采购项目（项目编号： BHGJ-2011-X-0010）”补充文件第 1号。我们将视此补充文件的内容为本项目询价采购文件的组成部分，并按整个询价采购文件的要求参加投标。 特此证明。 单位名称： 单位公章： 日 期： 备 注：请尽快将此页签字后发传真至我公司表示确认。 传真电话： 022-84909959